2016年春运即将接近尾声，当人们平安顺畅踏上旅途时，背后有这样一群人为了列车安全正点默默坚守在岗位上。他们是平凡的铁路职工；他们是春运“幕后”的铁路英雄。福建三明北火车站的车站值班员邓樟源和综控员谢凤银作为“幕后英雄”之一，他们待在车站的隐秘区域，为这个春运安全添砖加瓦。
十小时发两千余次指令，说六千多句话
“10道6站台D2604次列车5接近”，“D6501次5道3站台开放信号”，“10道6站台D2604次列车5接近”，对讲机里又传来三明北站车站值班员邓樟源浑厚的声音。邓樟源是南昌铁路局永安车务段三明北站的车站值班员，自2000年入路已经奋战17个春运，干车站值班员也将近10年。作为车站值班员，他每办理一次接发列车，列车预告、布置进路、通知接车，需要发布数10条命令，正常情况下通过电话、电台与邻站值班员、调度等有关人员联系20余次，一天十小时他需要发两千余次指令，六千多句话，而且他所说的每一句话、传递的每一条命令都必须保证准确无误，还要听取受令人员的复诵。一个班下来，他的舌头都是麻的，话都不想说。春运期间列车流量增多，他更要不停与相邻车站行车室、行车调度员、车站客运人员沟通与协调，以便安排线路。
忙碌”是车站值班员工作永恒的主题，行车室值班员的忙碌不是来回走动，而是坐着不动、嘴上不停、精神紧张。邓樟源从早上8点接班，一直要上到18点才下班，除了偶尔站起来几次，一个班下来他几乎没有离开过那把可以旋转的椅子，他脚下大概一平方米的地板也已经被磨得掉了色。
“眼观六路耳听八方”，撑起客运安全一片天
在繁忙的三明北站春运，旅客们从检票进站到候车上车，列车从准点到达再到按时出发，这背后都离不开车站客运“大脑中枢”——综控员。固定电话、对讲机、18台电视监控，7台电脑时时发布新指令，这是综控员每天14个小时工作的场景。90后的福建妹子-谢凤银，作为三明北站一名综控员，她缜密、灵活、负责、耐心，在去年懵懂的历练下，今年春运她俨然已成为客运安全担当。车站里对讲机中的“综控”二字，是被车站人员呼叫次数最多的，从列车到站、检票、晚点，这些信息接收传达都需谢凤银向外传达，在综控员工作要“眼观六路耳听八方”，眼睛要一直盯着电视墙和电子显示屏，随时关注信息的发布和跟踪，与外勤工作人员信息的联控要精准、要及时，来不得一点马虎。当旅客在车站或列车遗失物品时，更需要综控员调集监控或联络列车和其他站找寻。2月12日，D6526次下车旅客将粉色背包落在车上，内有1600元现金，多张银行卡，在谢凤银与前方站、列车长联控下，几经波折终找回物品，她的爱心受到旅客一片赞扬。春运至今，她已经帮旅客找回旅客遗失物品35件，表扬信2封，锦旗一面。
综控室是要随时处理应急突发的情况，特别是春运，客流量大，安全要求高，更是眼睛都不能眨。春运期间增开列车，使得车站运行更加紧张，经常出现同一时间段多个站台同时有车的状态，这就需要综控员有操控大局的逻辑性，对列车开检的安全周密设置。
邓樟源与谢凤银，作为车站春运的安全“金刚”，一个在行车安全把关，一个在客运综控紧盯安全，他们共同为2016春运安全“保驾护航”，为旅客的顺畅旅程贡献自己一份力。
