昨日，西安火车站迎来2016年春运客流最高峰，当天发送旅客11.9万人次，较去年同期增长6.2%，创建站以来春运单日新纪录。
记者昨日从西安铁路局获悉，元宵节过后，来自陕南、陕北以及关中地区的务工客流开始逐渐向西安火车站集结，乘火车外出“淘金”。同时，随着各高校开学在即，到达西安以及从西安出发学生客流急剧增长，出现探亲、务工、学生等多流叠加的出行态势。
昨日，西安去往北京、上海、广州、深圳、福州、杭州等方向的长途客流出现“井喷”，从下午3时到晚上11时，更是出现了大客流运输组织高峰时段。
为应对大客流，西安火车站及时启动大客流应急预案，在春节后首次启用在车站广场搭建的2300平方米的应急候车棚，K792、K1085次两趟列车候车区域移至应急棚，3000余名旅客在车站工作人员的带领下，统一列队从专门的通道直接进站登乘。
预计今明两天，西安火车站客流将持续高位运行。为应对持续客流高峰，车站全程优化客运组织和服务管理，开满开齐售票窗口和自助取票设备，共计79个窗口为旅客办理售（取）票业务，东、西进站口开启14个实名制验票通道，并由武警官兵协助做好大客流下的疏导组织。
同时，候车室内增配人员疏导力量，机关干部帮班到一线，和志愿者一起帮助旅客提拿行李，指引旅客分区候车，东广场和进站小广场的亲情服务处，还为旅客提供“e网直通车”以及亲情预约等服务。
